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1对于在雷霆世纪官网商城已经付款,但未发货的客户,客户要求取消发货退款的,要扣除支付金额千分之六的手续费用,请知晓!

2对于已经发货,客户要求取消订单退款的,商家进行快递拦截或者客户拒收;或者客户已经收到货后,要求寄回机器进行无理由退货的扣除千分之六手续费和顺丰快递费用,机器85元,周边22待退回到仓库后进行退款,请知晓!



雷霆世纪游戏电脑全国联保服务

当您的主机出现保修范围内的故障,您可以凭该电脑的机器编码及正规发票享受以下服务:

7天无忧退货

自签收之日起7天内

1)因商品自身质量问题,用户可在商品购买后台(返修/退换)申请退换货,并确保商品外观无明显人为损伤,商品装箱清单及装箱清单中各部件各包装完整,待审核确认后,方可退回;

2)因用户个人原因需要退换货,请注意确保商品外观无任何人为损坏,商品装箱清单及装箱清单中各部件及各 包装完整,商品实物与外包装上的SN(序列号)一致,方可退回退货时,请将显卡、散热按收货状态包装,如未按要求包装,导致运输过程中出现的算坏将由您承担;如有发票和赠品一同退回,由专员上门取件或者由您邮寄到指定地址。

(注:带有正版操作系统激活码的产品,系统激活后不在7天无理由退换货范围)

15天无忧换货

自签收之日起15天内

1)因商品自身质量问题,用户可在商品购买后台(返修/退换)申请换货,请注意确保商品外观无明显人为损伤,商品装箱清单及装箱清单中各部件及各包装完整,待审核确认后,方可换货! 

2)因用户个人原因需要换货,请注意确保商品外观无任何人为损坏,商品装箱清单及装箱清单中各部件及各包装完整,商品实物与外包装上的SN(序列号)一致,方可换货!换货时,请将显卡、散热按收货状态包装,如未按要求包装,导致运输过程中出现的算坏将由您承担;由专员上门取件或者有您邮寄到指定地址。

(注:带有正版操作系统激活码的产品,系统激活后不在15天换货范围) 

 365天硬件上门

自签收之日起1年内,国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,用户可根据《全国上门区域查询》查询所在区域,致电40069999996号线预约申请一年不限次数硬件免费上门服务及硬件免费维修服务;

(以上均为硬件服务,软件服务收取相应费用)

 3年部件保修

自签收之日起,国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,用户可凭产品铭牌编码和购机发票(或电子发票)申请保修(主要部件:CPU、主板、显卡保修3年,其他部件请按照各部件厂商实际保修期限保修),不在上门区域的用户,可将损坏部件送于指定售后服务网点保修;

终身技术咨询

凡是购买雷霆世纪UPC的用户,均可以享受雷霆世纪专业技术工程师提供的终身技术咨询,包含疑难排除、软件疑难处理、系统调试指导等附加服务;如需还可联系官方客服加入雷霆世纪官方QQ交流群,实时进行技术交流。


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